Наши условия возврата / возмещения соответствует общим правилам дистанционных продаж, в которых изложены ваши права на отмену вашего заказа.
Если вы хотите отменить заказ, то письменное уведомление об этом должно поступить нам по электронной почте ecometamorphosis@gmail.com с пометкой “отмена заказа” в течение 14 дней с момента получения товара(ов).
В электронном письме вы должны указать свой номер заказа и причину возврата.
В ответном письме мы сообщим вам обратный адрес доставки.

Мы будем предлагать возврат или замену только в том случае, если товар(ы) возвращены в их первоначальном состоянии, неиспользованные и неоткрытые в оригинальной упаковке. По соображениям здоровья и безопасности мы не сможем принимать возвраты или возмещения за любые продукты, которые были использованы, вскрыты или были повреждены.
Если ваш товар прибыл не в идеальном состоянии, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения.
Требуется фотографическое подтверждение повреждения или возврата поврежденного предмета с целью запроса замены или возврата.

В соответствии с общими правилами дистанционных продаж, как оригинальные, так и обратные почтовые расходы оплачиваются заказчиком и вычитаются из суммы возмещения.

При условии соблюдения всех вышеперечисленных правил отмены заказа возврат средств будет выплачен в течение 10 дней с момента получения нами отказного товара, который был выслан вами к нам по указанному обратному адресу.

Ваши законные права соблюдены.